Har du hört talas om en Google Business-profil? Kanske det, för om vi säger Google My Business istället låter det annorlunda. Men vet du hur en Google Business-profil kan hjälpa småföretag?
Om du aldrig har tänkt på det förut, eller tyckt att det var dumt eftersom ditt företag är online, kanske du vill tänka om. Speciellt när det gäller din webbpositionering. Ska vi berätta mer om Googles företagsprofil?
Vad är Googles företagsprofil?
Innan vi pratar om hur en Google Business-profil kan hjälpa småföretag är det viktigt att förstå vad vi syftar på. Som vi nämnde tidigare är detta namn i huvudsak en omprofilering av Google My Business. Det är ett gratisverktyg som Google tillhandahåller för att skapa en företagslista så att ditt företag visas på både Google och Google Maps. Detta ger ditt företag ett mer professionellt utseende och erbjuder också användbar information för användarna.
Den är inriktad på lokal positionering, eftersom den är kopplad till företagets adress (oavsett om den visas i filen eller inte). Och det tjänar till att locka kunder i området där företaget är installerat. Men det hjälper dig också att få kontakt med de människor som är intresserade av dina produkter och tjänster.
Vilka funktioner har Googles företagsprofil?
Nu när du vet lite mer om Google Business Profile, vill du veta vad du kan göra med den? Observera det, för bland dess funktioner finns:
- Ange företagets kundtjänsttider.
- Hitta företaget på den exakta adressen.
- Gör din webbplats känd.
- Fastställ vilka serviceområdena är (om du bara betjänar en stadsdel, stad, autonomt område, land...).
- Lägg till dina egna fotografier. Även här kan kunder lägga till sina bilder.
- Publicera affärsnyheter.
- Tillkännage händelser.
I vissa fall kan du även med den här profilen ta emot onlinebeställningar.
Utöver dessa funktioner som du kan hantera och kontrollera, finns det ytterligare en som du inte har kontroll över men som kan vara mycket värdefull om den används på ett klokt sätt: att låta kunder lämna recensioner om dina produkter eller tjänster. Så länge dessa är positiva kommer de att hjälpa andra att lita på ditt arbete; och om de är negativa kommer det här att bero på hur du vidtar åtgärder för att förvandla dem till positiva.
Hur Googles företagsprofil kan hjälpa småföretag
Efter allt du har läst, skulle du ha en liten uppfattning om hur den här profilen hjälper företag? Om du fortfarande har tvivel kommer vi att skingra dem och du kommer säkert snart att skapa en profil om du inte redan har en.
Synlighet på Google och Google Maps
Vi pratar om hur en Google Business Profile är ett Google-verktyg, och därför kommer den att synas på både Google och Google Maps. Vad betyder det? Jo, det betyder att du kommer att synas mycket lättare i sökresultaten. Och det kommer att locka kunder, särskilt lokalt.
Vissa verksamheter, såsom restauranger, hotell m.m. Det är mycket bra reklam, för när någon söker efter den här typen av företag kan det dyka upp på Google och även att ha filen kommer att ge företaget mer professionalism.
interaktion med kunder
Möjligheten att kunder lämnar recensioner är alltid positiv. Problemet är att dessa recensioner ofta är skrivna för att orsaka skada eller för att få något i utbyte mot att de tas bort. Och även om det är en bra strategi att bygga en god relation med kunder genom deras åsikter, kan det ibland, om det inte hanteras väl, förstöra ett företag.
Faktum är att av allt som Googles företagsprofil erbjuder är detta den svagaste på grund av bristen på kontroll som finns (vem som helst kan lämna en kommentar om de har besökt företaget eller inte).
Hantera bokningar/beställningar/tjänster
Som vi nämnde tidigare kan du i profiluppgifterna aktivera en sektion för att göra bokningar (på hotell, skönhetscenter, frisörer, restauranger...) eller till och med lägga onlinebeställningar.
Detta hjälper till att förenkla processen. Det vill säga att de inte längre behöver lyfta luren och ringa, gå in på hemsidan eller ens skicka ett meddelande. Genom att vara snabbare och enklare kan du få fler kunder.
Statistik analys
Varje månad skickar Google vanligtvis ett meddelande med statistik för den här profilen. Detta inkluderar om den har besökts, hur många besök, om du har fått samtal via den här profilen och vilka routingåtgärder som vidtagits.
All denna information är mycket värdefull eftersom den hjälper dig med marknadsföringsstrategier och att fatta beslut som för dig närmare kunderna.
Erbjud information till potentiella kunder
Öppettider, telefonnummer, adress, nyheter... Profilen är ungefär en tavla där användare kan hitta användbar information som hjälper dem att ta steget och nå butiken eller hemsidan för att lära sig mer.
Dessutom bör du veta att användare ofta håller utkik efter nya företag i sitt område, helt enkelt för att prova något nytt. Och det är ett sätt att få ditt företag synligt, och det är gratis, eftersom du kommer att synas i deras sökresultat om någon är nära dig.
Fast internetnärvaro
Slutligen, en annan anledning till att Googles företagsprofil kan hjälpa småföretag är att den ger dig en stabil närvaro på Internet. Många företag är rädda för negativa recensioner och bestämmer sig för att "gömma sig" och inte lägga upp en annons på Google.
Men genom att göra dig offentlig visar du att du är ett solitt företag som kan hantera användbar information för användare och kontrollera kommentarer , vare sig de är positiva eller negativa. Med andra ord bygger du upp trovärdighet och förtroende.
Nu när du vet hur Googles företagsprofil kan hjälpa ditt småföretag, tycker du inte att det är värt att skapa uppgifterna och låta användare nå ut till dig genom att ge dig värdefull information om dina kunder? Har du den aktiv? Har du haft problem med henne? Vi läser dig i kommentarerna.